Abbiamo dei dati veramente clamorosi che mostrano i voli in ritardo e cancellati che hanno rovinato le vacanze di milioni di italiani.
Tra Luglio e Agosto di quest’anno oltre 262.000 passeggeri sono rimasti a terra ad aspettare il proprio volo in ritardo o cancellato. La dichiarazione di Danilo Campisi, Capo Marketing di AirHelp e Direttore di Airhelp Italia “E’ inacettabile per un paese come l’Italia, tra le nazioni piu’ visitate al mondo, che ci siano questi disservizi, Il turismo e’ una delle voci trainanti del PIL italiano e i servizi legati a questo settore dovrebbero essere impeccabili per stimolarne la crescita, un turista insoddisfatto difficilmente decide di tornare”.
Sono 77.786 i passeggeri che hanno subito un ritardo o la cancellazione del proprio volo nel solo Aeroporto di Roma a Luglio e Agosto, queste persone avrebbero avuto diritto ad un totale di 583.000 euro di risarcimenti al giorno! A Venezia piu’ di 23.000 passeggeri hanno visto rovinate le proprie vacanze, ognuno di loro, in base alla legge europea EC/261, avrebbe diritto in media a 450 euro per un totale di circa 10.6 milioni i di euro nei soli mesi estivi.
Noi di AirHelp (www.airhelp.com/it) abbiamo aiutato, in 3 anni, piu’ di 900.000 persone ad ottenere un risarcimento in caso di volo in ritardo, cancellato o in overbooking. Inoltre, dato che in Italia solo lo 0.1% delle persone sa di avere diritto a fino 600 euro esercitabile anche fino a 3 anni dall’accaduto, prepariamo anche studi specifici per informare i passeggeri.
Ecco la classifica delle migliori e peggiori compagnie aeree:
Compagnie aeree | Paese | Punteggio | Variazione | Qualità e serivizo | Puntualità | Processo di reclamo | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. | Qatar Airways | Qatar |
8.9
|
+ 0.3 | 10 | 8.3 | 8.5 | |
2. | Austrian Airlines | Austria |
8.5
|
+ 0.4 | 8 | 8.5 | 9.1 | |
3. | Singapore Airlines | Singapore |
8.4
|
– 0.1 | 10 | 8.5 | 6.9 | |
4. | Air Dolomiti | Italia |
8.4
|
NEW * | 8 | 9 | 8.2 | |
5. | Air Canada | Canada |
8.3
|
+ 0.1 | 8 | 8 | 9 | |
6. | KLM-Royal Dutch Airlines | Paesi Bassi |
8.3
|
– 0.2 | 8 | 8.8 | 8 | |
7. | Cathay Pacific Airways | Hong Kong (sar) China |
8.2
|
+ 0.1 | 10 | 7.8 | 6.9 | |
8. | Air Baltic | Lettonia |
8.2
|
0.0 – | 6 | 9.3 | 9.4 | |
9. | Lufthansa | Germania |
8.2
|
-0.0 – | 8 | 8.2 | 8.4 | |
10. | South African Airways | South Africa |
8.1
|
NEW * | 8 | 9.1 | 7.2 | |
11. | Air Malta | Malta |
8.1
|
NEW * | 6 | 9 | 9.4 | |
12. | Finnair | Finlandia |
8
|
+ 0.4 | 8 | 9.1 | 6.9 | |
13. | British Airways | Regno Unito |
7.9
|
– 0.1 | 8 | 7.3 | 8.5 | |
14. | SAS Scandinavian Airlines | Svezia |
7.9
|
+ 0.2 | 6 | 8.3 | 9.5 | |
15. | Air France | Francia |
7.9
|
– 0.2 | 8 | 7.4 | 8.3 | |
16. | Emirates | Emirati Arabi Uniti |
7.9
|
+ 1.5 | 8 | 8.1 | 7.6 | |
17. | Delta Air Lines | USA |
7.9
|
+ 0.4 | 6 | 8.6 | 9 | |
18. | Lan Airlines | Chile |
7.9
|
NEW * | 6 | 8.9 | 8.8 | |
19. | United Airlines | USA |
7.8
|
+ 0.2 | 6 | 8.1 | 9.4 | |
20. | Croatia Airlines | Croazia |
7.8
|
+ 0.1 | 6 | 8.2 | 9.2 | |
21. | Adria Airways | Slovenia |
7.8
|
+ 0.3 | 6 | 8.5 | 8.7 | |
22. | Flybe | Regno Unito |
7.7
|
-0.0 – | 6 | 8.3 | 8.9 | |
23. | Oman Air | Oman |
7.7
|
NEW * | 8 | 9.6 | 7 | |
24. | germanwings | Germania |
7.7
|
+ 0.1 | 6 | 8 | 8.9 | |
25. | American Airlines | USA |
7.6
|
+ 0.5 | 6 | 7.9 | 9 | |
26. | Condor | Germania |
7.6
|
0.0 – | 6 | 8.4 | 8.4 | |
27. | Czech Airlines | Repubblica Ceca |
7.6
|
– 0.2 | 6 | 7.9 | 8.8 | |
28. | Luxair | Luxembourg |
7.6
|
NEW * | 6 | 8.5 | 8.1 | |
29. | Thai Airways International | Thailand |
7.6
|
NEW * | 8 | 7.7 | 6.9 | |
30. | Virgin Atlantic Airways | Regno Unito |
7.5
|
-0.0 – | 8 | 7.7 | 6.8 | |
31. | NIKI | Austria |
7.5
|
– 0.1 | 6 | 8 | 8.4 | |
32. | Kuwait Airways | Kuwait |
7.5
|
NEW * | 6 | 8.4 | 8 | |
33. | Transavia | Paesi Bassi |
7.4
|
– 0.4 | 6 | 8.1 | 5.3 | |
34. | Avianca | Colombia |
7.4
|
NEW * | 6 | 8.3 | 8 | |
35. | Wizz Air | Ungheria |
7.4
|
+ 0.2 | 6 | 7.9 | 8.4 | |
36. | Vueling Airlines | Spagna |
7.4
|
+ 0.1 | 6 | 7.2 | 9 | |
37. | LOT – Polish Airlines | Polonia |
7.4
|
– 0.2 | 6 | 8 | 8.2 | |
38. | Olympic Air | Grecia |
7.4
|
NEW * | 6 | 9.5 | 6.7 | |
39. | Aer Lingus | Ireland Republic of |
7.4
|
+ 0.2 | 6 | 8.1 | 8.1 | |
40. | TAP Portugal | Portogallo |
7.4
|
+ 0.1 | 6 | 7.4 | 8.6 | |
41. | City Jet | Ireland Republic of |
7.4
|
– 0.1 | 6 | 7.1 | 9 | |
42. | Turkish Airlines | Turchia |
7.3
|
+ 1.1 | 8 | 7.5 | 6.5 | |
43. | Swiss International Air Lines | Svizzera |
7.3
|
+ 1.1 | 8 | 7.6 | 6.4 | |
44. | Kenya Airways | Kenya |
7.3
|
NEW * | 6 | 6.7 | 9.2 | |
45. | Aegean Airlines | Grecia |
7.3
|
– 0.1 | 6 | 8 | 7.9 | |
46. | Alitalia | Italia |
7.3
|
0.0 – | 6 | 8.1 | 7.7 | |
47. | WOW Air | Islanda |
7.2
|
+ 0.2 | 6 | 6.2 | 9.5 | |
48. | Air Berlin | Germania |
7.2
|
– 0.2 | 6 | 7.7 | 7.8 | |
49. | Royal Jordanian | Jordan |
7.1
|
NEW * | 6 | 7.7 | 7.7 | |
50. | Iberia | Spagna |
7.1
|
+ 0.1 | 6 | 8.5 | 6.7 | |
51. | Air Caraibes | Guadeloupe |
7.1
|
NEW * | 6 | 9.5 | 7 | |
52. | Thomas Cook Airlines | Regno Unito |
7
|
+ 1.4 | 6 | 8.6 | 6.5 | |
53. | Ethiopian Airlines | Ethiopia |
7
|
NEW * | 6 | 7.5 | 7.4 | |
54. | Meridiana fly S.p.A. | Italia |
7
|
NEW * | 6 | 8.7 | 6.3 | |
55. | Royal Air Maroc | Morocco |
7
|
NEW * | 8 | 9.5 | 3.4 | |
56. | Easyjet | Regno Unito |
6.9
|
– 0.2 | 6 | 7.4 | 7.2 | |
57. | Westjet | Canada |
6.8
|
NEW * | 6 | 8.7 | 5.8 | |
58. | TAM Linhas Aereas | Brazil |
6.8
|
NEW * | 6 | 9.3 | 5.2 | |
59. | Brussels Airlines | Belgio |
6.8
|
– 0.2 | 6 | 6 | 8.4 | |
60. | TACV Cabo Verde Airlines | Cape Verde |
6.7
|
NEW * | 6 | 9.6 | 4.6 | |
61. | Air Serbia | Serbia |
6.7
|
NEW * | 6 | 4.6 | 9.5 | |
62. | Aeroflot Russian Airlines | Federazione Russa |
6.7
|
+ 0.5 | 8 | 9 | 3.2 | |
63. | Bulgaria Air | Bulgaria |
6.7
|
NEW * | 4 | 8.9 | 7.1 | |
64. | Ukraine International Airlines | Ukraine |
6.7
|
NEW * | 4 | 9.1 | 6.9 | |
65. | Edelweiss Air | Svizzera |
6.6
|
+ 0.1 | 8 | 8.7 | 3.2 | |
66. | Pegasus Airlines | Turchia |
6.6
|
+ 0.5 | 4 | 8 | 7.8 | |
67. | Icelandair | Islanda |
6.6
|
– 0.3 | 6 | 4.8 | 9 | |
68. | Ryanair | Ireland Republic of |
6.6
|
– 0.3 | 4 | 8.1 | 7.5 | |
69. | Air Europa | Spagna |
6.5
|
+ 0.1 | 6 | 6.7 | 6.9 | |
70. | Monarch Airlines | Regno Unito |
6.4
|
NEW * | 6 | 8 | 5.3 | |
71. | Tarom | Romania |
6.4
|
– 0.1 | 6 | 8 | 5.1 | |
72. | Norwegian | Norvegia |
6.4
|
– 0.4 | 6 | 7.6 | 5.5 | |
73. | Saudi Arabian Airlines | Saudi Arabia |
6.2
|
NEW * | 8 | 8 | 7 | |
74. | El Al Israel Airlines | Israele |
6.1
|
+ 1.1 | 6 | 4.6 | 7.9 | |
75. | Air Austral | Reunion |
5.9
|
NEW * | 6 | 9.7 | 7 | |
76. | Jet Airways (india) Ltd | India |
5.9
|
NEW * | 6 | 7.9 | 3.9 | |
77. | TAAG Angola Airlines | Angola |
5.8
|
NEW * | 6 | 9.7 | 1.6 | |
78. | Air Algerie | Algeria |
5.7
|
NEW * | 6 | 9.1 | 1.9 | |
79. | Air India | India |
5.6
|
NEW * | 6 | 7.3 | 3.6 | |
80. | Aeromexico | Mexico |
5.6
|
NEW * | 6 | 7.1 | 3.5 | |
81. | China Southern Airlines | China |
5.5
|
NEW * | 8 | 6.2 | 2.4 | |
82. | Sata International | Portogallo |
5.4
|
+ 1.2 | 6 | 6.8 | 3.3 | |
83. | Pakistan International Airlines | Pakistan |
5.3
|
NEW * | 6 | 8.1 | 1.7 | |
84. | Aerolineas Argentinas | Argentina |
5.2
|
NEW * | 6 | 8.1 | 1.6 | |
85. | Air China | China |
5.1
|
NEW * | 6 | 6.9 | 2.4 | |
86. | Tunisair | Tunisia |
5.1
|
NEW * | 6 | 7.4 | 1.9 | |
87. | Onur Air | Turchia |
4.9
|
NEW * | 4 | 8.2 | 2.5 | |
88. | SmartWings | Repubblica Ceca |
4.5
|
NEW * | 4 | 8.2 | 1.3 |