I portalettere di Poste Italiane (nella foto, il direttore generale Giuseppe Lasco) stanno abbracciando la tecnologia per rendere le loro consegne più veloci e sicure che mai. Con l’introduzione di un’applicazione per richieste di soccorso volontario sui palmari, ora possono effettuare consegne in modo più efficiente e, allo stesso tempo, avere un sistema di sicurezza integrato in caso di emergenza.
L’applicazione consente ai portalettere di attivare una chiamata di emergenza semplicemente premendo il pulsante SOS sul palmare per alcuni secondi. Questo collega il dispositivo direttamente alle sale di controllo di Poste Italiane, consentendo al personale di intervenire tempestivamente in caso di necessità, come malori o incidenti. L’allarme può essere attivato in qualsiasi momento durante il lavoro del portalettere, sia durante le consegne quotidiane che durante le fasi preparatorie e al ritorno al centro di distribuzione.
La gestione delle richieste di soccorso è affidata alle centrali di sicurezza di Poste Italiane, che operano in tutta Italia. Claudio Bosurgi, Responsabile della Security Room di Poste Italiane, spiega che ogni segnalazione viene gestita in tempo reale dagli operatori. Quando viene ricevuta una richiesta di soccorso, il portalettere viene contattato e, se necessario, vengono attivati i soccorsi utilizzando le coordinate GPS del dispositivo.
Ma non è tutto. I nuovi palmari, attualmente in uso a Milano e provincia per oltre 1.600 portalettere, non solo migliorano la sicurezza, ma anche l’efficienza delle operazioni di consegna. Oltre alla tracciabilità delle consegne, i dispositivi consentono la firma elettronica del destinatario direttamente sul palmare. Inoltre, i portalettere possono contattare telefonicamente i destinatari dei pacchi in consegna e gestire pagamenti, prenotazioni e ritiri a domicilio in modo rapido e sicuro.
Con la funzionalità “Paga con codice” di PostePay e il pagamento SoftPOS contactless, i portalettere possono gestire pagamenti di bollettini, MAV e ricariche telefoniche in modo totalmente elettronico e sicuro.