Soddisfazione, durata di vita, malfunzionamenti: oltre 12 mila utenti danno i voti ai loro prodotti hi-tech per scoprire quali marche sono le più affidabili in base all’esperienza proprio di chi li utilizza tutti i giorni. Ecco come è andata per le sei categorie di prodotti tecnologici più diffuse.
Quali sono le marche di prodotti hi-tech più affidabili? Lo abbiamo chiesto a più di 12mila italiani, proprietari dei più diffusi dispositivi tecnologici. Soddisfazione, affidabilità, principali problemi: nelle tabelle di seguito riassumiamo i dati salienti che riguardano smartphone, tv a schermo piatto, computer portatili, tablet, fotocamere digitali e stampanti.
Perché si cambia?
Il ritmo di sostituzione degli apparecchi elettronici si fa sempre più frenetico, con tutto quello che ne consegue a livello di sostenibilità ambientale. La lavatrice la cambi perché ti ha abbandonato nel bel mezzo dell’ennesimo bucato e purtroppo a volte conviene direttamente ricomprarla perché costa poco più che ripararla – o almeno questo è ciò che ci viene detto. Lo smartphone o la tv vengono invece sostituiti assai prima di avere raggiunto il “punto di rottura”: escono nuovi modelli, con funzionalità aggiuntive, e i nostri ci sembrano subito vecchi.
I dati dell’inchiesta parlano chiaro: il 38% di coloro che sostituiscono il cellulare lo fa perché lo reputa obsoleto, anche se funziona ancora. Solo nel 9% dei casi era rotto. Lo stesso vale per le tv: il 44% delle sostituzioni è motivato dalla volontà di stare al passo coi tempi. Per il pc il dato raggiunge il 45%, alla pari con il tablet, e sale ancora per le macchine fotografiche digitali: 51%. L’ apparecchio che risente meno delle mode sembra essere la stampante: il 36% la cambia perché non funziona più, il 20% per inseguire qualche novità. Da non dimenticare che gli apparecchi vecchi devono essere consegnati in negozio o portati alla piazzola ecologica comunale.