Thanx, la piattaforma leader per l’engagement e la fidelizzazione dei clienti, nota per il suo approccio innovativo alla personalizzazione e alla dinamicità dei programmi di loyalty, ha annunciato una nuova partnership con Qu, la piattaforma di commercio unificato riconosciuta per il suo approccio innovativo alla unificazione e accessibilità dei dati. Questa collaborazione mira a trasformare il modo in cui i ristoranti interagiscono con i propri clienti, utilizzando tecnologie moderne basate su API per offrire esperienze davvero personalizzate e significative.
“Con l’evoluzione del settore della ristorazione, è essenziale che le aziende sviluppino relazioni più profonde con i clienti per aumentare il valore della loro vita di cliente, sfruttando efficacemente i dati,” afferma Zach Goldstein, fondatore e CEO di Thanx. “La nostra partnership con Qu rappresenta un grande passo verso questo obiettivo, permettendo ai ristoranti di sfruttare appieno i dati dei clienti per un engagement più personalizzato e decisioni più informate.”
La partnership tra Qu e Thanx si basa su una visione comune che va oltre i tradizionali programmi di loyalty basati sugli sconti. Entrambe le aziende riconoscono l’importanza di utilizzare dati ricchi sui clienti e capacità digitali avanzate per creare interazioni più profonde e significative con i clienti. Combinando le loro tecnologie, i ristoranti possono offrire esperienze più personalizzate e fluide che risuonano con i loro ospiti, favorendo la fedeltà a lungo termine e promuovendo una crescita aziendale significativa.
Molti ristoranti affrontano difficoltà con informazioni frammentate e incomplete sui clienti a causa di sistemi disparati. Come fornitore leader di soluzioni tecnologiche cloud-native e basate su API, Qu semplifica il collegamento dei flussi di dati a partner come Thanx. Questa integrazione permette uno scambio di informazioni senza sforzo, consentendo interazioni più precise ed efficaci con i clienti.
Goldstein continua, “Thanx offre un approccio innovativo che, simile a Qu, si concentra sulla cattura e l’utilizzo dei dati dei clienti per costruire relazioni durature. A differenza dei tradizionali programmi di loyalty, che spesso comportano processi complicati e catturano solo dati moderati, Thanx raggiunge tassi di cattura eccezionali. Questo approccio si allinea perfettamente con la missione di Qu di fornire soluzioni di dati unificate e accessibili, migliorando la rilevanza e la qualità delle interazioni con i clienti.”
“Siamo entusiasti di collaborare con Thanx, un’azienda che condivide la nostra prospettiva sull’accessibilità dei dati e il design basato sui dati,” aggiunge Niko Papademetriou, co-fondatore e SVP di Qu. “Insieme, stiamo inaugurando una nuova era di engagement con i clienti, caratterizzata da interazioni dinamiche e basate sui dati che costruiscono connessioni durature.”
Questa partnership potenzia la missione di Qu di unificare il commercio attraverso l’accesso ai dati, la stabilità e esperienze eccezionali—consentendo interazioni personalizzate con i clienti e decisioni basate sui dati. Combinando la piattaforma di loyalty di Thanx con la piattaforma di commercio di Qu, i ristoranti possono integrare strategie avanzate di engagement con i clienti nelle loro operazioni, migliorando l’esperienza degli ospiti e le performance complessive.